En cumplimiento de los compromisos asumidos con transportistas y conductores particulares, Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) gestionó el pago de Bs 1 millón a más de 1.000 beneficiarios afectados por daños en sus vehículos, presuntamente ocasionados por el consumo de gasolina desestabilizada.
Las compensaciones fueron depositadas directamente en cuentas bancarias de los usuarios luego del proceso de registro, evaluación y validación de cada caso a través del Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC).
El SREC es una plataforma implementada por YPFB, en coordinación con la aseguradora, para registrar, validar y evaluar los reportes de posibles daños en vehículos, permitiendo agilizar la atención a los afectados con criterios técnicos y transparencia institucional.
A través de este sistema, los usuarios registran su solicitud y la información es contrastada con bases oficiales como B-SISA, RUAT, Segip y SOAT, antes de que peritos determinen el tipo de daño y el monto de compensación correspondiente.
El mecanismo también contempla la clasificación de los casos en distintos niveles de afectación —leve, medio y grave— para definir el procedimiento de evaluación y pago, priorizando soluciones ágiles cuando se cuenta con documentación completa y respaldo técnico.
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Paralelamente, la empresa estatal activó mecanismos de control para aislar el producto observado y aplicar tratamientos de estabilización conforme a las normas de calidad vigentes, garantizando el suministro de combustibles que cumplen con los estándares establecidos en el país y en el contexto internacional.
La estatal petrolera reiteró que mantiene habilitada la línea de WhatsApp 72150600, para el registro de reclamos, así como el centro de atención al usuario, a través de la línea 50850088, herramientas que forman parte del sistema institucional diseñado para dar respuesta oportuna a la ciudadanía, de acuerdo con un reporte institucional.
ABI
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