La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) prohibió a los bancos realizar cobros adicionales a los prestatarios que se acojan a los beneficios del periodo de gracia para la reprogramación de deudas o refinanciamiento de las obligaciones.
La entidad reguladora emitió un comunicado en el que aclara varios aspectos sobre cómo deben proceder las entidades financieras para aplicar este beneficio a los prestatarios que se acojan.
El beneficio se aplica, según la ASFI, a los prestatarios que solicitaron el diferimiento de créditos durante la gestión pasada y se prohíben los cobros adicionales a los pactados. “En el periodo de gracia, las entidades no podrán efectuar el cobro de intereses adicionales a los productos”, destaca la ASFI.
La notificación fue enviada a todos los bancos. Su aplicación es de carácter universal y precisa que quienes se acojan a esta flexibilización no tendrán que pagar capital ni intereses.
La ASFI aclara que tanto en las operaciones de refinanciamiento como de reprogramación, el prestatario no pierde el beneficio del diferimiento de las cuotas de la gestión 2020, que se trasladan al final del nuevo plan de pagos, después de la última cuota. Esto “sin generar ningún tipo de interés o carga financiera adicional”, sostiene la reguladora.
El comunicado también específica que hasta la firma de la adenda en el contrato, ya sea para una reprogramación o refinanciamiento de la deuda, el prestatario se beneficia con un periodo de prórroga.
“En este lapso la entidad financiera no debe realizar cobros por ningún concepto al prestatario, no puede modificar el estado de su deuda ni su calificación. El periodo de prórroga no está incluido en los seis meses del periodo de gracia”, explica.
La ASFI advierte que está prohibido condicionar el periodo de gracia con el pago previo de intereses de las cuotas diferidas, de las primas de seguros u otros. “Tampoco podrán exigir otros requisitos adicionales a los establecidos en la norma”, añade el comunicado.
La autoridad puntualiza también que la tasa de interés para quienes accedieron al diferimiento debe ser igual o menor a la de la operación original, independientemente de la modalidad de su cálculo. Además, las entidades financieras podrán otorgar incentivos a prestatarios con un buen cumplimiento en sus pagos. Por ejemplo, podría aplicarse “una disminución de la tasa de interés”, destaca.
Las entidades financieras también deben asumir los costos por las minutas de adendas o documentos que se requieran para la reprogramación.
La ASFI exhortó a las instituciones a publicar los procedimientos que deben seguir quienes deseen beneficiarse del periodo de gracia. Estos “deben estar publicados en su página web y en lugares visibles en sus oficinas, para acceso inmediato de sus clientes”.
Para las consultas sobre este tema, la entidad reguladora habilitó la línea 800-103-103, en la que los prestatarios pueden efectuar consultas. Atiende de 7:00 a 20:00 de lunes a viernes y los sábados de 8:00 a 16:00. Para reclamos, la entidad habilitó un formulario electrónico para registro de quejas en su página web: https://www.asfi.gob.bo.
Bancos atienden las solicitudes
La Asociación de Bancos Privados de Bolivia (Asoban) informó que las entidades han comenzado a atender las solicitudes de prestatarios para acogerse a los beneficios del periodo de gracia.
Las personas que tienen créditos pueden acudir a las entidades y solicitar la reprogramación o refinanciamiento; así tendrán un periodo de prórroga hasta firmar una adenda o un nuevo contrato.
Esos prestatarios pueden solicitar el periodo de gracia de seis meses sin el pago de capital ni intereses.
Este mecanismo fue aprobado para apoyar a la gente que por la crisis no puede pagar su deuda.
Pagina Siete
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