La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) recibe varias denuncias por el cobro elevado de pasajes interdepartamentales y anticipó que alista diálogo con los transportistas que protestan por la eliminación de la subvención al diésel.
“Estamos recibiendo las denuncias, hay muy pocas formales; el servicio es irregular, hay poca gente que está viajando y esperamos, en base al diálogo, se puedan llegar a acuerdos que atiendan los intereses tanto de los usuarios como de los operadores de transporte”, afirmó el director de la ATT, Carlos Alberto Agreda sobre una próxima reunión con ese sector.
Asimismo, informó que los usuarios que quieren presentar un reclamo tienen cuatro canales habilitados:
1.- Plataforma digital «Mi Reclamo», disponible las 24 horas del día, en https://mireclamo.bo/.
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2- Call Center gratuito 800-10-6000, donde personal especializado brinda orientación y apoyo durante todo el proceso.
3.- Oficinas de la ATT a nivel nacional, incluyendo El Alto, en el Faro Murillo.
4.- Puntos de atención de la ATT instalados en terminales terrestres y aeroportuarias, donde funcionarios de la Autoridad brindan orientación permanente, reciben consultas y apoyan a los usuarios en la presentación de sus reclamos cuando corresponda.
Servicio irregular
“Hay poca gente viajando, el servicio está relativamente irregular, pero esperamos que se normalice y que, en base al diálogo, se lleguen a acuerdos para lo que estamos totalmente dispuestos como ATT, estamos listos para dialogar con todos”, afirmó Agreda.
Tras la eliminación de la subvención al diésel, varios sectores del transporte, entre ellos el interdepartamental, se declararon en emergencia y advirtieron con movilizaciones debido al alza que implicará en el servicio.
El domingo, la Defensoría del Pueblo informó que realizó verificativos en 19 terminales de los nueves departamentos del país y evidenció un incremento de las tarifas.
La Razón
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