Facebook y sus plataformas Instagram y WhatsApp sufrieron este lunes una masiva interrupción que afectó potencialmente a decenas de millones de usuarios, van seis horas sin el servicios y podrían ser más.
Aunque es rara una interrupción de grandes proporciones que afecta a las tres plataformas, cada una con miles de millones de usuarios, las aplicaciones se ven obligadas a desconectarse regularmente por problemas técnicos.
Facebook no comunicó la posible causa de la interrupción, pero expertos en seguridad cibernética dijeron haber encontrado señales de interrupción en las rutas que conectan a las personas con la red social.
«Facebook y sus propiedades relacionadas desaparecieron de Internet en una ráfaga de actualizaciones de BGP (siglas en inglés para Protocolo de Puerta de Enlace)», tuiteó John Graham-Cumming, director de tecnología de la empresa web Cloudflare.
Agregó que minutos antes de que los servicios se desconectaran hubo «una gran cantidad de (…) cambios (principalmente retiros de rutas)».
El director de Tecnología de la empresa Transparent Edge Services, Diego Suárez, apunta que «aunque este era el culpable directo de que las apps y webs del gigante estadounidense no funcionasen, esta vez el DNS es la consecuencia y no la causa, puesto que el problema es aún más profundo: el enrutamiento BGP«.
BGP es el sistema postal de Internet. Es un protocolo mediante el cual los routers de los proveedores de Internet saben cómo enviar los paquetes de red.
Los sistemas de dominio (DNS), que traducen los nombres de dominio que todos usamos, como facebook.com, para que podamos acceder a su interior.
La interrupción se produce un día después de que una mujer que filtró a las autoridades estadounidenses documentos de Facebook que afirman que sus productos alimentan el odio y dañan la salud mental de los niños, apareciera en la televisión para revelar su identidad.
Frances Haugen, una experta en datos de 37 años, trabajó para empresas como Google y Pinterest y dijo que Facebook es «sustancialmente peor» de que lo que había visto antes.
Otras redes experimentaron un aumento de usuarios ya que la interrupción persistía desde hacía varias horas.
«Los registros están subiendo en Signal (¡bienvenidos todos!)», escribió la aplicación de mensajería en Twitter, que todavía estaba funcionando.
«También sabemos lo que es trabajar durante una interrupción y deseamos lo mejor para los ingenieros que trabajan para devolver el servicio en otras plataformas», agregó.
Unitel
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