Este martes, en horas de la mañana, alrededor de 30 funcionarios, entre médicos, licenciadas, auxiliares, bioquímicas, personal administrativo y de limpieza participaron en el primer Taller de Capacitación en el Buen Trato al Paciente, mismo que permitirá que todo el personal de salud pueda contar con una mejor calidad y calidez.
El Director del Hospital de Segundo Nivel San Antonio, Carlos Rico Castrillo, informó que es importante realizar estos tipos de capacitaciones puesto que la instrucción del Alcalde es poder mejorar en el trato de las personas.
“Se realizó una capacitación a todo el personal en el buen trato del usuario y así mejor la atención que se brinda a toda la población y más que a todo a los pacientes, puesto que es una necesidad que se ha detectado en varios reuniones que se tuvo a nivel Distrital, además que es una queja permanente que se escucha en diferentes medios de Comunicación”, dijo.
Asimismo, ha explicado que el Taller es para poder dar las herramientas al personal de Salud para que a través de su formación y teniendo en cuenta que se tiene el trato con personas tenga mayor empatía y pueda manejar el tema psicológico con los pacientes.
“Luego de la Pandemia del Covid-19, hemos visto muchas afectaciones a nivel psicológico de los pacientes, el cual requiere de la comprensión de la empatía del personal de Salud para poder brindar una atención de calidad y calidez”, añadió.
Rico, mencionó que el Taller fue coordinado con el INTRAID y los disertantes fueron un psicólogo y un médico de esa institución y no será el único que se brindará en el Hospital San Antonio, puesto que el viernes 10 de febrero se tendrá otro Taller con otra temática.
“La instrucción que se tiene desde el Alcalde Johnny Torres Terzo, es que se pueda ir mejorando el trato que se da al paciente, desde el personal de portería hasta el director y eso iremos mejorando para tener una mejor calidad de atención”, apuntó.
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